Como podemos ajudar você hoje?
Guias rápidos, passo a passo e vídeos para você dominar o FEP — do primeiro pedido ao fechamento financeiro.
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Bem-vindo ao FEP
O FEP é o seu sistema de gestão financeira e precificação — e agora também a sua vitrine online.
Primeiros passos no FEP
O caminho recomendado para configurar sua conta antes de começar a vender.
CMV, margem de contribuição e ponto de equilíbrio
Os três números que o FEP calcula para você em toda ficha técnica — e o que eles significam na prática.
Perguntas Frequentes
As dúvidas que mais aparecem sobre o FEP e o Cardápio Digital.
Produção
Cadastrando ingredientes, embalagens, decorações e fornecedores
O ponto de partida antes de montar qualquer ficha técnica: é aqui que os itens que você compra são registrados.
Receitas: as sub-fórmulas por trás das suas fichas técnicas
Uma receita não é um produto pronto para vender — é uma preparação que você reaproveita dentro de várias fichas técnicas.
Como criar uma ficha técnica
A base de tudo no FEP: é dela que vem o cálculo de custo, CMV e margem de contribuição.
Painel de Produtos
A lista central de todas as suas fichas técnicas, com custo, margem e preço à vista.
Proporções: ajustando o rendimento de uma receita
Calcule automaticamente os ingredientes para fazer uma receita maior ou menor do que a original.
Estoque
Acompanhe a quantidade e a validade dos itens que você já cadastrou, organizados por tipo.
Comercial
Como funciona um pedido do Cardápio Digital
Do momento em que o cliente monta o carrinho até o pedido cair no seu Kanban.
Status do pedido no Kanban
O que cada coluna significa e como confirmar pagamentos recebidos.
Clientes
Sua base de clientes, com histórico de compras, aniversários e observações.
Mapa de Vendas
Simule cenários de faturamento: quantos produtos você precisa vender, a que preço, para bater sua meta.
Mapa de Vendas NOVO
A versão mais recente da ferramenta de planejamento, com visual renovado e taxas sobre a venda.
Calculadora de Revenda
Para quem vende para revendedoras (volume maior, preço menor) sem perder a margem de vista.
Sistema de Pontos: Regras e Tabela de Resgate
Onde você define como suas clientes ganham e trocam pontos — com um modelo pronto para usar ou editar.
Como funciona o resgate de pontos
O passo a passo de como a cliente troca pontos pela recompensa que você cadastrou na Tabela de Resgate.
Ranking de Fidelidade
Veja quem são as clientes com mais pontos e acompanhe o resultado do seu programa.
Cardápio Digital
O que é o Cardápio Digital
Sua vitrine pública: um link próprio onde clientes escolhem produtos e o pedido cai direto no seu Kanban.
Personalizando a aparência do seu cardápio
Banner, logo, cores e descrição — a primeira impressão que o cliente tem da sua loja.
Produtos e Complementos
Como escolher o que aparece no cardápio e criar grupos de tamanhos e adicionais reutilizáveis.
Aba Promoções: como montar um Dia de Ofertas de verdade
Contador regressivo, preço promocional e pagamento no Pix — escassez real, não aquela de mentira que ninguém acredita mais.
Agenda: horários, antecedência e datas bloqueadas
Configure quando você aceita pedidos e quanto tempo precisa para produzir cada um.
Formas de pagamento
Escolha quais formas de pagamento seu cardápio aceita e as instruções que o cliente vê.
Áreas de entrega
Cadastre a taxa de entrega por bairro — ou deixe para negociar pelo WhatsApp quando não houver valor fixo.
Avisos (banners)
Comunicados fixos que aparecem como cards no seu cardápio, como restrições ou informações de entrega.
Navegação do cardápio: Início, Promoções, Pedidos e Perfil
A barra de navegação que aparece para o cliente em todo o cardápio.
Conta do cliente: acesso sem senha
Seu cliente nunca cria nem decora senha — ele entra com um código enviado por e-mail e segue conectado por 30 dias.
Como ensinar sua cliente a guardar seu cardápio na tela inicial
Seu cardápio vira um ícone no celular dela, com o seu logo — do lado do WhatsApp e do Instagram.
Financeiro
Caixa
Todo dinheiro que entra e sai do seu negócio, organizado por conta e por mês.
Fluxo de Caixa: Projetado x Real
Uma ferramenta de planejamento — não substitui o Caixa, te ajuda a enxergar o dinheiro antes dele entrar ou sair de verdade.
CFM — Custo Fixo Mensal
Todas as despesas que existem independente de quanto você vende — a base do seu ponto de equilíbrio.
DRE — Demonstrativo do mês
O retrato de como o seu mês foi: quanto entrou, quanto você gastou e o que sobrou de verdade.
Configurações
Configurações Gerais e da Empresa
Seus dados, metas e as informações do seu negócio que aparecem nos PDFs e no Cardápio Digital.
Cores dos PDFs, Tipos de Venda e Despesas
Personalize a identidade visual dos documentos que você envia para clientes.
Mensagens de Aniversário e Termos do Pedido
Textos automáticos que o FEP usa para falar com seus clientes.
Domínio próprio do Cardápio Digital
Como funciona o link público que você compartilha com seus clientes.